TotalIP cria solução para lei dos call center

Nova solução criada poderá auxiliar no gerenciamento de ligações para os telefones que proibiram o recebimento desses serviços e evitar multa da lei estadual "Não Perturbe".

A TotalIP, empresa de soluções de voz para o setor de call center, anunciou a criação de um serviço para adaptar as exigências da legislação 13.226/08 do estado de São Paulo. Segundo a empresa, as listas de cadastro feitas no Procon-SP são migradas para o sistema dos clientes e bloqueadas automaticamente e, com isso, faz com que não sejam disparadas ligações para esses números.

O funcionamento da ferramenta consiste em importar a cada 15 dias a lista no site do Procon e atualizar o banco de dados a cada 30 dias. Os clientes cruzam o mailing deles com a lista que mandamos e excluem os números que pediram bloqueio.

A empresa informa que o serviço vem para complementar as soluções já oferecidas e evitar multas da lei "Não Pertube".

Fonte: IP News